Odată cu apropierea campaniilor de Black Friday, cumpărătorii sunt avertizați să fie atenți la ofertele pe care le întâlnesc în mediul online, întrucât reducerile aparent avantajoase pot ascunde diverse capcane. Vânzările fictive, mesajele frauduloase și promoțiile înșelătoare sunt doar câteva dintre metodele prin care consumatorii pot ajunge să piardă bani sau să ofere infractorilor cibernetici acces la datele personale.
Pe fondul creșterii numărului de achiziții online, autoritățile atrag atenția că escrocii profită de interesul cumpărătorilor pentru prețurile reduse și folosesc tot mai multe metode pentru a-i induce în eroare. Una dintre cele mai întâlnite practici este publicarea unor anunțuri fictive de vânzare. Cumpărătorii sunt convinși să achite în avans contravaloarea produselor, însă, după încasarea banilor, vânzătorii dispar, iar comenzile nu mai ajung niciodată la destinație.
O altă metodă folosită de infractori constă în transmiterea unor e-mailuri sau mesaje care par să provină de la companii cunoscute. În realitate, adresele expeditorilor sunt falsificate sau modificate prin adăugarea ori înlocuirea unor caractere, astfel încât să pară autentice. Prin linkurile incluse în aceste mesaje, utilizatorii pot fi direcționați către pagini false, unde li se solicită datele de autentificare, care ulterior pot fi furate. În alte situații, accesarea acestor linkuri poate duce la instalarea unor programe malițioase pe telefoane, tablete sau calculatoare.
Cum pot fi evitate fraudele online
Pentru a preveni astfel de situații, cumpărătorii sunt sfătuiți să verifice securitatea paginilor accesate și să se asigure că adresa site-ului începe cu „https://”. De asemenea, este recomandată evitarea accesării linkurilor și atașamentelor primite prin e-mail sau SMS nesolicitate.
O atenție deosebită trebuie acordată comercianților. Este indicat să fie alese magazinele online cunoscute, care afișează date complete de identificare și contact, precum adresa, numărul de telefon și codul unic de identificare fiscală. Paginile cu greșeli gramaticale, imagini de slabă calitate sau informații incomplete pot reprezenta semnale de alarmă.
În cazul achizițiilor de la persoane fizice, cumpărătorii ar trebui să solicite documentele care atestă proveniența produselor, precum factura sau bonul fiscal, dar și certificatul de garanție, dacă este cazul.
Atenție la plata cu cardul!
Specialiștii recomandă evitarea plății în avans pentru produsele comandate de la persoane necunoscute. O alternativă este plata ramburs, printr-un serviciu de curierat care permite verificarea coletului la primire.
Pentru tranzacțiile online cu cardul, utilizatorii trebuie să fie atenți la datele pe care le furnizează. Codul PIN nu trebuie comunicat niciodată pentru efectuarea unei plăți pe internet. O măsură suplimentară de protecție este utilizarea unui card dedicat cumpărăturilor online, alimentat doar cu suma necesară achiziției.
Totodată, este importantă verificarea soldului și a tranzacțiilor atât înainte, cât și după efectuarea plății, pentru identificarea eventualelor sume încasate nejustificat.
Reducerile nu sunt întotdeauna ceea ce par!
Un alt aspect important vizează autenticitatea ofertelor de Black Friday. Unele practici comerciale înșelătoare presupun majorarea prețurilor înaintea campaniilor de reduceri, astfel încât discounturile afișate să pară mai consistente decât în realitate.
Cumpărătorii sunt sfătuiți să urmărească prețul produselor cu mai mult timp înainte de campaniile promoționale, să compare ofertele mai multor comercianți și să consulte istoricul prețurilor.
De asemenea, trebuie verificate cu atenție caracteristicile tehnice, descrierile și recenziile produselor. Unele articole promovate intens în mediul online pot avea o calitate slabă sau specificații sub așteptări, aspecte care nu pot fi evaluate direct înainte de primirea coletului.
Verificați condițiile de livrare și returnare!
În cazul comenzilor din străinătate, cumpărătorii trebuie să țină cont și de eventualele costuri suplimentare, precum taxele poștale, TVA-ul sau taxele vamale.
La fel de importantă este verificarea politicii de returnare. În cazul produselor expediate din afara țării, costurile de retur pot fi ridicate, iar condițiile comerciale pot diferi de la un magazin la altul.
Pentru a evita eventualele neînțelegeri, este recomandată păstrarea unei copii a comenzii și a termenilor și condițiilor afișate pe site în momentul achiziției.
Black Friday poate aduce economii importante, însă cumpărăturile în grabă și fără verificări pot transforma o ofertă tentantă într-o pagubă. Prudența, informarea și verificarea comercianților rămân cele mai importante măsuri pentru cumpărături în siguranță.
